IKT Orkide: Oppdatert spillbasert opplæring i Public 360
Det er nå over ett år siden IKT Orkide kommunene lanserte spillbasert opplæring for sak-/arkivsystemet Public 360. Tilbakemeldingene har vært fantastiske – ansatte uttrykker stor begeistring for denne opplæringsmetoden. Spillbasert opplæring gir muligheten til å lære på en enkel og fleksibel måte, når det passer i arbeidsdagen. Vi er overveldet over de positive tilbakemeldingene og har samtidig fått verdifulle innspill om forbedringsområder.
Utvidet med to nye moduler
Basert på tilbakemeldingene har vi videreutviklet opplæringen og lagt til to nye moduler. Disse er mer i tradisjonell e-læringsstil og går grundigere inn på arkivstrukturer og arkivprosesser. Målet med de nye modulene er å gi en dypere forståelse av hvordan Public 360 er bygget opp, og hvordan det kan brukes som et effektivt verktøy i arbeidshverdagen. I stedet for å fokusere på enkeltnavigering, vil de nye modulene gi en helhetlig forståelse som hjelper saksbehandlere å bruke systemet med større trygghet og innsikt.
Spill og lær når det passer deg
En stor fordel med spillbasert opplæring er at du selv bestemmer når du vil spille, slik at du kan tilpasse opplæringen i din arbeidshverdag. Dette gjør at læringen sitter bedre, og brukerne føler seg tryggere når de benytter Public 360 i det daglige arbeidet.
Fortsett å gi tilbakemeldinger!
Vi håper dere vil sette pris på de nye modulene og oppfordrer alle til å dele erfaringer og gi tilbakemeldinger i den siste modulen. Dine tilbakemeldinger er viktige for å sikre at vi fortsetter å utvikle opplæringen slik at den treffer behovene i kommunene.
Arkivfag og arkivsystem virker krevende
Saksbehandlere har fortalt at sak-/arkivsystemene er krevende løsninger og at faget kan være vanskelig å forstå. I dag må du som saksbehandler selv ta stilling til hva som skal arkiveres og ikke. Saksbehandlere får lavere mestringsfølelse av at arkivløsningene oppleves som krevende å bruke og det er usikkerhet rundt hvilke knapper som skal trykkes på. Dette bidrar til at dokumentproduksjonen øker og øker i andre løsninger som Outlook og Teams, uten at vi får fanget den i riktig løsning. Noe vi nå skal få en endring på ved å øke kompetansen på arkivfaget og Public 360.
Tradisjonelle læringsmetoder må ha hjelp
De fleste har nok fått kjenne på kroppen hvordan det er å delta på kurs eller eLæring i bruk av avanserte digitale systemer eller verktøy. Slike tradisjonelle læringsformer har sine begrensninger. Det blir helt enkelt for mye informasjon for enkeltopplæring. Flere opplever at kunnskapen ikke sitter, etter noen dager eller uker, og med kun sporadiske oppgaver i sakarkivet vedvarer problemet. Mange får det bare ikke inn i fingrene.
Men for å lære må det være rom for å kunne prøve og feile. Som ansatte trenger vi muligheter for praksis i et “ekte” miljø for bruk av digitale systemer. Det oppnår vi snart med simulerings/spill basert opplæring, en moderne læringsform levert av Attensi.